اتفاقية مستوى الخدمات

ضمن اهتمام جهاز الضرائب بتقديم خدماته الإلكترونية عبر النظام الضريبي , والذي يعزِّز مساعي الجهاز من توفير هذه الخدمات إلى الخاضع للضريبة بكل سهولة ويسر عبر بوابته الذي بدوره يُسهِم في الارتقاء بجودة الخدمة المقدمة . ويجب على الخاضع للضريبة أن يعي أن ( الوقت المُستغرَق للإنجاز ) لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم الخاضع للضريبة كافة المعلومات المطلوبة , كما لا يشمل ( الوقت المُستغرَق للإنجاز ) في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية / الخاصة في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك , كما ننبه أنه يجب على الخاضع للضريبة الالتزام بشروط ومتطلبات كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية , كما أنه يتم تحديث المعلومات والبيانات وإضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعًا متى ما دعت الحاجة لذلك .

أُعدِّت هذه الاتفاقية بين جهاز الضرائب والمستفيدين من خدماته من الأفراد-مواطنين ومقيمين، وقطاع الأعمال لتحدد الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام النظام الضريبي والخدمات الإلكترونية المقدمة. وفيما يأتي توضيح لأبرز البنود والتزامات الأطراف.

لمزيد من المعلومات حول الخدمات الإلكترونية اضغط هنا.