بيان النفاذ الرقمي

1. بيان النفاذ الرقمي

تلتزم جهاز الضرائب بتقديم خدمات رقمية شاملة وسهلة الوصول، وفق أحدث إصدار من إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) بالمستوى (AA)، دعمًا لجهود التحول الرقمي الوطني في سلطنة عُمان، وبما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040. نصمّم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوانا الرقمي ليعمل بانسيابية مع ميزات إمكانية الوصول المدمجة في أحدث إصدارات أنظمة التشغيل الرئيسية، ومتصفحات الويب، وقارئات الشاشة. كما ندعم استخدام قارئات الشاشة الشائعة مثل (NVDA) و(JAWS) المتاحة على أحدث إصدارات نظام (Windows). وندرك أن المحتوى والميزات الحالية قد لا تستوفي بعد جميع متطلبات إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) — أحدث إصدار، بالمستوى (AA). ومع ذلك، نواصل العمل باستمرار على تحسين جوانب الوصول ضمن برنامجنا الوطني، بما يضمن توفير تجربة رقمية عادلة ومتاحة للجميع.

2. ميزات إمكانية الوصول

يُوفّر جهاز الضرائب أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لترجمة النصوص في الموقع والتطبيقات بشكل فوري إلى لغة الإشارة العُمانية؛ بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات لفئة الصمّ وتعزيز الشمولية الرقمية. وتُسْهِم هذه الأداة في تمكين جميع فئات المُجتمع من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية بسهولة ويُسر.

3. أدوات تصفح الموقع

تباين الصفحة
ميزة تباين الصفحة في أدوات الوصول تسمح بتعديل التباين بين النص والخلفية؛ ممَّا يجعل المحتوى أكثر وضوحًا أثناء القراءة. تساعد هذه الميزة الأشخاص الذين يعانون من ضعف النظر أو عمى الألوان على تصفّح الموقع بشكل أفضل.
المؤشر
ميزة المؤشّر في أدوات الوصول تسمح بتكبير مؤشّر الفأرة أو تغيير لونه وشكله ليكون أكثر وضوحًا على الشاشة، صُمِّمَت هذه الميزة إلى مُساعدة المُستخدمين خاصةً ضِعاف البصر على تحديد موقع المُؤشّر والتنقل في الصفحة بسهولة.
خط بسيط
ميزة الخط البسيط في أدوات الوصول تُتيح تغيير نوع الخط إلى خط أكثر وضوحًا وسهولةً في القراءة. تساعد هذه الميزة المستخدمين على قراءة النصوص بشكل مريح خاصةً الذين يعانون من صعوبات في القراءة.
التحكم بالتشبع
ميزة التحكّم بالتشبّع في أدوات الوصول تسمح بتعديل درجة كثافة الألوان في الصفحة، وتُساعد المستخدمين على تقليل الألوان أو زيادة وضوحها؛ ممَّا يُسهّل القراءة ويُقلِّل إجهاد العين.
تباعد الأحرف
ميزة تباعد الأحرف في أدوات الوصول تُتيح زيادة المسافة بين الحروف داخل النصّ، وتعمل هذه الميزة على تحسين وضوح الكلمات، وتسهيل القراءة لبعض المُستخدِمين.
تباعد الكلمات
ميزة تباعد الكلمات في أدوات الوصول تسمح بزيادة المسافة بين الكلمات داخل النصّ؛ لضمان وضوح جميع الكلمات وسهولة القراءة لبعض المُستخدِمين.
تباعد الأسطر
ميزة تباعد الأسطر في أدوات الوصول تسمح بزيادة المسافة بين أسطر النص؛ لتسهيل القراءة وتقليل التشتت البصريّ للمُسْتخدِمين.
نص أكبر
ميزة نص أكبر في أدوات الوصول تسمح بزيادة حجم الخط في الصفحة؛ لمُساعدة المُسْتخدمين من فئة ذوي ضعف النظر على قراءة المُحتوى بسهولة أكبر.
تمييز الروابط
ميزة تمييز الروابط في أدوات الوصول تجعل الروابط في الصفحة أكثر وضوحًا من خلال تغيير لونها أو إضافة تأثير بصري، وتساعد هذه الميزة المُسْتخدِمين على التعرّف على الروابط والتنقّل بسهولة في الموقع.
إيقاف المؤثرات
ميزة وقف المُؤثّرات في أدوات الوصول تسمح بإيقاف الحركات أو الرسوم المتحرِّكة على الصفحة، وتساعد هذه الميزة المُسْتخدِمين الذين يعانون من تشتّت الانتباه أو مُشكلات حساسية الحركة على تصفّح الموقع بأريحية.
محاذاة النص
ميزة محاذاة النصّ في أدوات الوصول تسمح بتغيير محاذاة النصوص في الصفحة (يمين، يسار، وسط) لتسهيل القراءة، حيث تُساعد هذه الميزة المُسْتخدِمين على مُتابعة المحتوى بسهولة وتقليل إجهاد العين.
خريطة الصفحة
ميزة خريطة الصفحة في أدوات الوصول تعرض هيكل الصفحة وعناوينها وروابطها بشكل مُنظَّم، وتُساعد هذه الميزة المُسْتخدِمين على التنقّل بسرعة وفهم محتوى الصفحة دون الحاجة للتمرير الطويل.
إخفاء الصور
ميزة إخفاء الصور في أدوات الوصول تسمح بإخفاء الصور والرسوم على الصفحة، وتساعد هذه الميزة المُسْتخدِمين على التركيز على النصوص، وتقليل التشويش البصريّ أثناء التصفّح.

4. نمط المساعدة

ضعاف البصر
ضِعاف البصر تشير إلى الأشخاص الذين يعانون من صعوبة في الرؤية أو ضعف القدرة على تمييز التفاصيل الصغيرة، ويوفِّر الموقع الإلكتروني لجهاز الضرائب عدّة ميزات لمُساعدة هذه الفئة، منها: تكبير النصوص والصور، وزيادة التباين، واستخدام أدوات قراءة الشاشة أو التكبير الرقمي لتسهيل الوصول إلى المحتوى وفهمه بوضوح.
عسر القراءة
ميزات دعم عسر القراءة تركّز على تحسين وضوح النصّ من خلال استخدام خطوط سهلة، وزيادة تباعد الأحرف والكلمات والأسطر، مع إمكانية تكبير النص وتحسين التباين، كما تساعد على تقليل التشتت عبر تبسيط المُحتوى وإخفاء المُؤثرات؛ ممَّا يُعزِّز الفهم وسهولة القراءة.
اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة (ADHD)
يدعم الموقع الإلكتروني لجهاز الضرائب المُسْتخدمِين الذين يعانون من اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة (ADHD) من خلال تقليل المُؤثرات المُشتتة، وتبسيط المُحتوى، وتنظيم النصوص باستخدام التباعد لتحسين التركيز أثناء التصفّح.
النوبة والصرع
يوفّر الموقع عدّة ميزات تُمكِّن الأشخاص المُصابين بالنوبات والصرع من الوصول إلى المحتوى بسهولة ويُسر، وتشمل هذه الميزات: تجنّب المُؤثرات البصرية المُهيّجة نحو الوميض أو الأنماط المُتكرِّرة، وتوفير تصميم آمن وسهل التنقّل ليُقلِّل من إجهاد العين ويسمح بالتحكّم الكامل بالمحتوى.
عمى الألوان
يدعم الموقع مرضى عمى الألوان لتمكينهم من الوصول إلى المحتوى بسهولة ويُسر، وذلك من خلال استخدام تباين ألوان واضح وعدم الاعتماد على اللون فقط لنقل المعلومات، بل إمكانية إضافة رموز أو نصوص مُساعِدة.
التعليم الإدراكي
يدعم الموقع التعليم الإدراكي، وذلك من خلال تصميم مُحتوى واضح ومُنظَّم يسهل فهمه واستيعابه، إضافةً إلى تعدُّد الأساليب المُسْتَخْدمة لتوضيح المعلومات، مثل: النصوص والصور والمقاطع المرئية؛ ممّا يُسْهِم في تنمية التفكير النقديّ وحل المُشكلات وفهم المعلومات بعمق.
الإعاقة الحركية
يدعم الموقع الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، وذلك من خلال تسهيل التنقل والتحكم في الأجهزة من دون الحاجة لحركات دقيقة؛ ممَّا يُمكِّنهم من التفاعل مع المحتوى الرّقميّ والمُشاركة في الأنشطة التعليمية بسهولة.

5. موارد إمكانية الوصول

6. التقنيات المساعدة

7. التحسين المستمر

نلتزم بإجراء تحسينات مستمرة من خلال: إجراء تدقيق واختبارات دورية وفق إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، أحدث إصدار، المستوى AA معالجة المحتوى والقوالب والمكونّات القديمة وتحسينها توفير تدريب لكتاّب المحتوى والمصممّين والمطوّرين إدراج متطلبات إمكانية الوصول ضمن إجراءات الشراء والعقود مع الموردّين المتابعة المستمرة ورصد المشكلات لضمان التحسين والتحديث بشكل دائم

8. الملاحظات والتواصل

  • نرحب بالملاحظات لمساعدتكم في تحسين إمكانية الوصول.
  • إذا واجهتم أي مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول على الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، يرجى التواصل معنا عبر:
  • البريد الإلكتروني: tms.helpdesk@taxoman.gov.om
  • الهاتف: 24746955 +968
  • أو من خلال تعبئة هذا الاستبيان: اضغط هنا
  • السياسة الوطنية لإمكانية الوصول: رابط السياسة الوطنية لإمكانية الوصول